Q&A
よくある質問
Q1. 査定料や手数料はかかりますか？
いいえ、すべて無料です。 査定料、買取手数料などは一切いただいておりません。査定金額にご納得いただけなかった場合のキャンセル料も無料ですので、お気軽にご相談ください。
Q2. 壊れたアクセサリーや片方だけのピアスも買取可能ですか？
はい、問題ありません。 変形した指輪、切れたネックレス、片方だけのピアス、石が取れたジュエリーなども、貴金属としての価値を査定いたします。
Q3. 来店予約は必要ですか？
ご予約なしでも大歓迎です。 ただし、混雑時はご予約のお客様を優先させていただく場合がございます。お急ぎの方は、お電話またはLINEでの事前予約をおすすめいたします。
Q4. 買取に必要なものは何ですか？
ご本人様確認書類が必要です。 運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード、パスポートなどのいずれか1点（現住所が記載されているもの）をご持参ください。※古物営業法により義務付けられています。
Q5. 支払い方法について教えてください。
原則、その場で現金にてお支払いいたします。 高額取引の場合や、お客様のご希望に応じて銀行振込も可能です。
Q6. 査定時間はどのくらいかかりますか？
最短、数分で完了します。 お持ち込みの点数や種類にもよりますが、通常は1点あたり数分〜10分程度で査定結果をお伝えできます。お急ぎの場合は、あらかじめスタッフにお伝えください。
Q7. 査定だけでも大丈夫ですか？
はい、査定のみでも大歓迎です。 金額にご満足いただけない場合は、無理にお売りいただく必要はございません。キャンセル料もかかりませんので、安心してお持ち込みください。
Q8. 家族に知られずに売却したいのですが...
プライバシーは厳守いたします。 お客様の個人情報や取引内容が外部に漏れることはございません。ご自宅へのダイレクトメール送付なども行いませんのでご安心ください。
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